退換貨說明:

1、熊貓家裝承諾符合以下情況,商品因質量問題,自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可 登陸"我的帳戶—我的訂單"點擊"申請退換貨""自助完成退換貨申請。
a. 國家《三包》法規所規定的非人為質量問題;
b. 經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告(如售后服務中心無法提供檢測報告,則需提供商品檢測或 故障單);
c. 商品外包裝完整未損壞,商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發票均齊全;
d. 如果成套商品(含贈品)中有部分商品存在質量問題,在辦理退換貨時,必須提供成套商品。

 運費說明

自客戶收到商品起7日內因質量問題退貨;15日內因質量問題換貨。
通過快遞寄回商品而產生的運費將返還至客戶熊貓賬戶中(熊貓家裝不承擔保價和當天件所產生的費用)

 退換貨前提示:

1、商品質量問題檢測提醒:

a. 如由熊貓家裝代開檢測報告耗時過長而會錯過7日(退貨)或15日(換貨)的退換貨時間,為保證客戶售后權益,熊貓家裝建議客戶 自行到廠商售后服務中心進行檢測并開具檢測報告。
b. 自客戶收到商品起15日以上如商品出現質量問題,為了不耽誤客戶使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生產 廠商在當地的售后服務網點進行處理。您可以通過在商品的保修卡中查找、 撥打廠商客戶服務熱線咨詢或訪問廠商官方網站等方 式以獲得售后服務網點信息。

2、在將保修商品寄回熊貓家裝前,請注意如下事項:

a. 客戶在寄回商品前請檢查不屬于商品標配的配件是否及時移出,否則若出現遺失或損壞,熊貓家裝不承擔相應的責任。 b. 請您將所有寄回的商品及相關附件都置于在一個郵包中,寄回商品必須具備良好的包裝(包括外包裝箱/袋和包裹填充物),您可 以重新使用熊貓家裝發貨時的包裝材料。如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物, 從而 避免您寄回時因發生貨損而導致的經濟損失。
c. 請按照以下信息詳細記錄(包括客戶姓名、訂單號、該訂單收件人聯系方式), 并將此清單隨同寄回的商品一并置于包裹中,以 便熊貓家裝售后部門在收到貨后第一時間處理。
d.在不違反國家《三包》法規的前提下,熊貓家裝對商品退換原則保留最終解釋權。

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